Điều Khoản và Điều Kiện 9vin cho người chơi Việt Nam 21+

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều Khoản") được ban hành bởi 9vin ("Chúng tôi", "9vin", "Nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập và sử dụng dịch vụ tại website 9vin.vu cũng như ứng dụng di động chính thức của 9vin.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 9vin, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ Điều Khoản này, hiểu rõ nội dung và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các quy định được liệt kê. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 9vin.

Điều Khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng riêng cho thị trường Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 9vin, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định hiện hành áp dụng với bạn.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh người khác hoặc tổ chức.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người liên quan trực tiếp đến hoạt động vận hành của 9vin.

9vin có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND) bất cứ lúc nào. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 9vin. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dù sử dụng tên, email, số điện thoại hay thông tin khác nhau.

Khi đăng ký, thành viên cần cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email hợp lệ và đang sử dụng.
• Ngày tháng năm sinh (phải từ đủ 21 tuổi).

Thông tin đăng ký phải trùng khớp với thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay) được sử dụng để nạp và rút tiền. 9vin có quyền từ chối xử lý giao dịch nếu phát hiện không khớp thông tin.

Thành viên có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho 9vin nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

9vin hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND / ₫).

Nạp tiền:

• Tiền nạp được xử lý tức thì vào số dư tài khoản sau khi xác nhận thành công từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Tài khoản ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ và trùng với thông tin đăng ký tại 9vin.
• Nghiêm cấm nạp tiền bằng tài khoản của người khác, tài khoản doanh nghiệp hoặc nguồn tiền không rõ xuất xứ.
• 9vin có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp bất cứ lúc nào.

Rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng và tiền về ví điện tử thuận tiện sau khi hoàn tất xác minh.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về ví điện tử đứng tên chính chủ và đã được xác minh khớp với tài khoản 9vin.
• Số dư từ bonus chưa hoàn thành vòng cược không thể rút tiền.
• 9vin có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xác minh danh tính hoặc kiểm tra hoạt động bất thường theo quy trình nội bộ.

Tất cả chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi tại 9vin đều áp dụng theo điều khoản riêng của từng chương trình. Khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào, thành viên xác nhận đã đọc và đồng ý với điều kiện đi kèm.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi dành cho thành viên mới (First Deposit Bonus), trừ khi có quy định khác.
• Bonus chỉ được rút tiền sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình.
• 9vin có quyền hủy khuyến mãi và trừ bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng, đổi sang tiền mặt hay kết hợp với các ưu đãi khác trừ khi được nêu rõ ràng.
• Cược đặt trước khi kích hoạt bonus không được tính vào yêu cầu vòng cược của chương trình đó.
• 9vin có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Để biết thêm chi tiết về các chương trình đang áp dụng, vui lòng tham khảo trang Khuyến Mãi.

Tất cả hoạt động đặt cược, chơi game tại 9vin phải tuân thủ quy tắc của từng loại game và thể loại cược. Kết quả từ hệ thống của 9vin và nhà cung cấp game là kết quả chính thức và có tính ràng buộc.

• Cược đã đặt và được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi hệ thống hỗ trợ tính năng cashout.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, 9vin có quyền hủy và hoàn tiền cược liên quan.
• Kết quả các trận thể thao (bóng đá V.League, cầu lông, futsal, bóng chuyền, esports) được xác định dựa trên kết quả chính thức từ cơ quan tổ chức thi đấu hoặc nguồn dữ liệu được 9vin chỉ định.
• Trường hợp trận đấu bị hoãn hoặc hủy, điều khoản hoàn tiền kèo áp dụng theo quy định kèo tương ứng.
• Thành viên chịu trách nhiệm hiểu rõ luật chơi của từng game trước khi tham gia. 9vin không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc không hiểu quy tắc.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 9vin và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn cùng với việc giữ toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vòng cược.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong các bàn chơi đối kháng.
• Sử dụng thông tin hoặc tài khoản của người khác để đăng nhập, nạp tiền hoặc rút tiền.
• Thực hiện hoặc tạo điều kiện cho bất kỳ hành vi rửa tiền nào qua nền tảng 9vin.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên CSKH hoặc người dùng khác.
• Cung cấp thông tin gian dối trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tài khoản 9vin, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực khác.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình.
• Không sử dụng tài khoản 9vin trên thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không tin cậy mà không bật chế độ ẩn danh.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được hệ thống hỗ trợ.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không dùng chung mật khẩu với các dịch vụ khác.

9vin sẽ không bao giờ yêu cầu thành viên cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc chat CSKH. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho 9vin.

Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm, thành viên cần thông báo ngay cho CSKH 9vin để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp. 9vin không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập.

9vin cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Giải trí tại 9vin chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

• Thành viên có quyền đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và giới hạn thời gian chơi trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép thành viên tạm dừng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu.
• Thành viên có thể yêu cầu "kỳ nghỉ" (cooling-off period) để tạm dừng truy cập dịch vụ trong một khoảng thời gian nhất định.
• CSKH tiếng Việt 24/7 của 9vin được đào tạo để nhận diện và hỗ trợ thành viên có dấu hiệu chơi quá mức.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ CSKH 9vin để được hỗ trợ kích hoạt tính năng tự kiểm soát. Tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

Thành viên tự nguyện đóng tài khoản: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Số dư còn lại (sau khi trừ các điều kiện áp dụng) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

9vin đóng tài khoản: 9vin có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc không xác minh được danh tính theo yêu cầu.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo quy định nội bộ của 9vin.
• Theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Khi đóng tài khoản do vi phạm, 9vin có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm trong khi điều tra. Quyết định cuối cùng thuộc về ban quản lý 9vin.

9vin cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến "nguyên trạng" và không đảm bảo hoặc cam kết về bất kỳ kết quả tài chính cụ thể nào từ việc tham gia các trò chơi hay đặt cược. Kết quả của tất cả các trò chơi và kèo cược đều có yếu tố may rủi.

• 9vin không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động đặt cược hợp lệ của thành viên.
• 9vin không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, sự cố nhà cung cấp Internet, v.v.).
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến việc thanh toán nhầm, 9vin có quyền thu hồi số tiền thanh toán sai đó bằng cách trừ từ số dư tài khoản.
• 9vin không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hay thiệt hại hậu quả dưới bất kỳ hình thức nào.

9vin có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 9vin sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn có hiệu lực từ thời điểm được đăng tải tại trang này. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ của 9vin sau khi điều khoản được cập nhật được hiểu là chấp thuận với phiên bản mới.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ đội CSKH tiếng Việt của 9vin hoặc tham khảo trang FAQ để được giải đáp nhanh nhất.